Vil du returnere en uønsket vare?
Bare send den tilbake innen 60 dager etter mottak. Vi aksepterer ikke retur av varene dine etter gjeldende returperiode ovenfor. Hvis du prøver å returnere, kan det hende vi må returnere den til standard leveringsadresse og be deg om å dekke fraktkostnadene.
Ansvar
Returvarer er ditt ansvar frem til de når adressen vår, så sørg for at de er pakket riktig og ikke er skadet underveis.
Vi er ikke ansvarlige for varer som returneres til oss ved en feiltakelse (det skjer!). Hvis vi er i stand til å finne varene (ikke alltid mulig) og du ønsker å få dem returnert til deg, kan vi be deg om å dekke fraktkostnadene.
Rettferdig bruk
Hvis vi oppdager et uvanlig mønster av returaktivitet som ikke helt passer eller varene som returneres ikke samsvarer med det du bestilte, kan det hende vi må deaktivere kontoen og tilknyttede kontoer. Hvis dette skjer med deg og du tror vi har gjort en feil, vennligst kontakt vår kundeservice, så vil vi gjerne diskutere det med deg.
Hvis kontoen din er deaktivert og du trenger å foreta en gyldig retur, vennligst kontakt kundeservice. Du vil få en returetikett og du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere produktene til oss.
Vær oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å ta rettslige skritt mot deg dersom varene du returnerer ikke samsvarer med det du bestilte.
Kan jeg bytte varen min?
Vi tilbyr ikke bytte. Hvis du ønsker en annen størrelse eller farge, vennligst returner den uønskede varen og legg inn en ny bestilling.
Jeg har mottatt en defekt vare, hva skal jeg gjøre?
Vi beklager veldig hvis du har mottatt en defekt vare.
Vennligst returner varen til oss så snart som mulig slik at vi kan fikse den. Hvis du ikke klarer å opprette en retur, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam, så hjelper de deg gjerne videre. Vi vil arrangere en retur og behandle full refusjon for den defekte varen.
Jeg har mottatt en feil vare i bestillingen min, hva gjør jeg?
Hvis du har mottatt noe du ikke har bestilt, send det tilbake til oss og vi refunderer deg så snart det kommer til vårt lager.
Fyll ut delen på baksiden av leveringsbeviset for å indikere at varen er feil, og legg den i pakken når du returnerer den. Be om bevis for forsendelse; vi må kanskje se det på et senere tidspunkt.
Hvis du fortsatt vil ha varen og den fortsatt er på lager, bestill den via nettsiden vår som vanlig.
Refusjoner
Når returen din er mottatt og akseptert av oss, vil refusjonen din bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten, eksklusive fraktkostnader. Det kan ta opptil 14 dager før refusjoner vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren din.
